WhatsApp-notificaties nu automatisch, ook bij herinneringen

Eerder kon u vanuit BergOp al handmatig een WhatsApp-bericht sturen als reminder bij een openstaande vragenlijst. Die functionaliteit is nu uitgebreid: WhatsApp-notificaties worden voortaan automatisch verstuurd, ook wanneer er een herinnering uitgaat.

Automatisch meesturen bij elk verzoek

Wanneer een respondent heeft aangegeven WhatsApp-notificaties te willen ontvangen, hoeft u daar verder niets meer voor te doen. Bij elk verzoek om een vragenlijst in te vullen én bij elke herinnering wordt automatisch een WhatsApp-bericht meegestuurd. U hoeft dus niet meer handmatig op een verzendknop te klikken.

Alleen met toestemming van de respondent

Of een respondent WhatsApp-notificaties ontvangt, bepaalt u per respondent in het adresboek van de cliënt. Standaard staat dit veld op 'Nee'. Pas wanneer u het veld op 'Ja' zet, worden er berichten verstuurd. De toestemming kan op elk moment weer worden ingetrokken door het veld terug te zetten op 'Nee'. Zo houdt u volledige controle en ontvangt de respondent alleen berichten wanneer dat gewenst is.

Interesse?

De WhatsApp-functionaliteit staat standaard uitgeschakeld voor organisaties. Neem contact op met uw relatiemanager bij Praktikon voor meer informatie of om de functie te activeren.